রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77dd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই সেবা ব্যবহারের আগে আপনার…

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77dd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধু সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে; বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad-এর পিন আমাদের সার্ভারে কখনও পৌঁছায় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রেকর্ড হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ব্রাউজারে প্রবেশের সময় সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। তারা একই মানের সুরক্ষানীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ — আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য ইমেইলও পাঠাতে পারেন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকতে পারে, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দলের কেউ যোগাযোগ করবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে একটি সহজ যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না — পুরো পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমে সম্পন্ন হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষিত থাকে। এর পাশাপাশি লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন কার্যক্রম রেকর্ড হয় — মূলত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সহায়তার জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, এবং তারা একই সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে তা জানতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ বা সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি ডিফল্টভাবে চালু থাকে — এগুলো লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়; অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করুন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলে তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77dd Bangladesh রেজিস্ট্রেশন গোল্ড ক্র্যাপস ক্লাসিক পোকার রেইনবো ধন স্লট